Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Durant sa première nuit avec Holly, Michael oublie de fermer la porte du bureau. Durant la nuit celui-ci est alors cambriolé. Pour se racheter, Michael va organiser une vente aux enchères afin de rembourser tout le monde.
David Wallas a appris pour la relation de Michael et Holly. Celle-ci est alors muté et doit déménager. Pendant ce temps, Pam rencontre les deux frères de Jim au vus du mariage.
La branche de Scranton à un surplus annuel de plus de 4000$. L'argent doit impérativement être dépensé afin d'éviter une baisse de financement de la part du siège. Deux camps se forment alors au bureau, ceux qui demandent une nouvelle photocopieuse et ceux qui veulent sde nouvelles chaises. Pendant ce temps, Andy et Angela visitent la ferme de Dwight en vu de leur mariage.
Michael et Dwight se cachent pour faire un peu d'espionnage industriel sur un concurrent d'une entreprise de papier. Pendant ce temps, le reste du bureau tient un débat pour trancher la question : Hilary Swank est-elle chaude ?
Dwight doit faire amende honorable avec le bureau après son séminaire sur la sécurité incendie qui va mal ; Michael essaie de faire se détendre ses employés ; Andy devient convaincu que Pam et Jim sont des gourous du cinéma.
Scranton faisant les meilleurs résultats du groupe, Michael et Pam décident de partir en tournée dans les autres filiales pour y faire une série de conférences. Kelly déplore que tous ses collègues aient oublié son anniversaire. Dwight et Jim se lancent dans l'organisation d'une fête surprise, tandis qu'Andy tente de séduire une cliente de Stanley.
Scranton faisant les meilleurs résultats du groupe, Michael et Pam décident de partir en tournée dans les autres filiales pour y faire une série de conférences. Kelly déplore que tous ses collègues aient oublié son anniversaire. Dwight et Jim se lancent dans l'organisation d'une fête surprise, tandis qu'Andy tente de séduire une cliente de Stanley.
Michael et Pam font un détour par la filiale de Nashua pour rendre visite à Holly. Jim et Dwight s'attèlent à la préparation de l'anniversaire de Kelly, qui avait été oublié... pendant qu'Angela laisse transparaître quelques bribes de sa folle obsession pour les chats.
Michael a l'idée de mettre en place une opération «tickets en or». Ces tickets glissés au hasard dans les commandes permettront aux clients de bénéficier d'une réduction de 10 %. Les ennuis commencent lorsque le plus gros client de la filiale reçoit les cinq tickets... Kevin demande des conseils de séduction à Jim, Pam et Andy, mais ils ont tous trois des points de vue différents.
La relation de Michael avec le nouveau vice-président devient vraiment mauvaise, ainsi Michael trouve une excuse afin de travailler encore moins que d'habitude.
Michael a encore une semaine de travail avant que sa démission ne prenne effet et, au lieu de chercher un nouveau travail, il passe son temps à distraire ses collègues. Il se décide finalement à lancer sa propre société de papier et tente de convaincre les vendeurs du bureau de partir avec lui, sans succès. Quand Charles Miner le surprend en train de détourner les papiers administratifs de Dunder-Mifflin, il n'a d'autre choix de lui faire quitter le bâtiment manu militari. Pendant ce temps, Pam réalise avec amertume que son emploi de réceptionniste ne l'intéresse plus et décide en conséquence de suivre Michael dans sa nouvelle boite, mais en tant que vendeuse cette fois.
Pam est la seule à avoir suivi Michael dans son nouveau projet : monter sa propre entreprise de papier. Le duo réalise rapidement l'ampleur et la complexité de la tâche qui les attend. Au bureau, Jim est dans le collimateur du nouveau chef. Pour se faire bien voir, il prétend aimer le football tout comme lui et doit l'affronter dans un match.
La vie quotidienne est toujours aussi pénible pour les salariés de la fabrique de papier de Scranton et des tensions commencent à se faire sentir quand Michael, Pam et Ryan se retrouvent dans un espace de travail exigu.
Michael doit arbitrer un différend au sein de sa nouvelle équipe de vente. Pendant ce temps, les problèmes se bousculent dans le bureau lorsque plusieurs employés prennent trop vaguement le terme "casual" vendredi.
Au pique-nique de l'entreprise, Michael et Holly sont réunis pour la première fois depuis leur séparation. Le reste du personnel participe à des jeux, comme le tournoi de volleyball.
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