Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Michael a l'idée de mettre en place une opération «tickets en or». Ces tickets glissés au hasard dans les commandes permettront aux clients de bénéficier d'une réduction de 10 %. Les ennuis commencent lorsque le plus gros client de la filiale reçoit les cinq tickets... Kevin demande des conseils de séduction à Jim, Pam et Andy, mais ils ont tous trois des points de vue différents.
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