Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Michael révèle à tout le bureau que Stanley a eu une aventure extra-conjugale. Bourré de remords, il décide d'inventer de fausses rumeurs sur chaque personne du bureau afin de dissimuler la vérité.
Alors que Jim tente d'obtenir une promotion, Michael se sent en danger et sabote sa candidature auprès de David Wallace. De son côté, Dwight parvient à convaincre Toby de mener une enquête sur l'arrêt maladie de Darryl.
Jim constate les premières difficultés du rôle de co-directeur lorsque David Wallace demande à Michael et lui de répartir les augmentations auprès des différents salariés.
Tout le bureau part pour les chutes du Niagara, le temps d'un week-end, afin d'assister au mariage de Pam et Jim. Les mariés ont donné pour seul mot d'ordre de ne pas révéler la grossesse de Pam à sa famille qui l'ignore encore. Michael, Dwight et Andy, de leur côté, n'ont qu'une intention: faire des "rencontres" auprès des invitées.
Alors que Jim et Pam sont en voyage de noce, un vendeur d'assurance vient proposer ses services au bureau. Après son départ, Dwight et Andy persuadent Michael qu'il a, en réalité, eu affaire à un membre de la mafia.
De retour au bureau à la suite de leur voyage de noces, Jim et Pam apprennent la relation entre Michael et la mère de Pam. Dwight, de son côté, tente d'espionner Jim.
Jim et Pam sont à court d'excuses et n'ont d'autres issues que d'accompagner Michael et Helene au restaurant pour l'anniversaire de cette dernière. Dwight, pendant ce temps, est étrangement agréable avec tout le bureau.
Rumeur affolante à Dunder Mifflin : la compagnie serait-elle en faillite ? Face à la panique, Michael a la solution, le bureau joue à un jeu de rôle : il y a eu un meurtre à Savannah...
Michael est convié à une réunion à New-York, en présence du PDG de Dunder Mufflin, au cours de laquelle il doit être félicité pour les résultats financiers de la branche de Scranton. Durant son absence, Jim constate que personne au bureau ne le considère comme un réel patron.
Voilà maintenant dix ans, Michael Scott avait promis à de sympathiques collégiens de régler leurs frais d'inscription à l'université s'ils parvenaient à poursuivre leurs études supérieures. Aujourd'hui, l'heure de passer à l'acte a sonné. En effet, les jeunes gens se présentent à lui avec une grande envie de s'inscrire à la fac. Or, Michael n'a pas un sou. Parallèlement, au bureau, Dwight a été nommé «employé du mois». Ses idées ont le don de mettre Jim dans l'embarras...
L'année s'est déroulée à vitesse grand V et Noël approche. Comme chaque année, le bureau est pris d'effervescence. La bonne humeur est de mise, malgré les difficultés de l'entreprise. Chacun évoque les cadeaux qu'il lui reste à trouver mais aussi comment il va fêter - ou pas - le réveillon. Afin d'introduire un brin de nouveauté, Jim décide que le rôle du Père Noël reviendra cette année à Phyllis. Lorsqu'il apprend la nouvelle, Michael est furieux. Cependant, les rumeurs de banqueroute pourraient bien gâcher la fête...
La société se porte de plus en plus mal. Les dernières rumeurs ont atteint le moral des troupes. C'est alors qu'un racheteur potentiel surgit de nulle part. Il demande à rencontrer le responsable des ressources humaines...
Dunder Mifflin vient d'être racheté par la société Sabre. Michael a beaucoup de mal à se plier aux nouvelles règles que lui impose son repreneur. Il sollicite les conseils avisés de David Wallace...
La PDG de Sabre International rend visite aux employés de Scranton. Elle a décidé qu'il était temps que la filiale ait son propre patron. De Jim ou de Michael, qui deviendra directeur ? Qui restera cantonné aux ventes ? Michael entend dire que les commerciaux gagnent plus. Du coup, il s'efface au profit de Jim...
L'heureux moment est pour très bientôt. En effet, Pam est sur le point d'accoucher. Contre toute attente, elle annonce solennellement qu'elle refuse de se rendre à l'hôpital avant que les douze coups de minuit n'aient sonné. Naturellement, Jim bouillonne. Impatient de voir la jeune femme mettre son enfant au monde, il sait pourtant qu'il n'a pas d'autre choix que de se montrer patient. Dwight est dépêché chez les Halpert pour prendre l'iPod de Pam...
Parce que c'est aujourd'hui la Saint-Patrick, Michael et ses collègues font tout ce qu'ils peuvent pour finir le travail un peu plus tôt que d'habitude. Mais ils déchantent très rapidement lorsqu'ils comprennent que Jo n'est pas du tout de leur avis. Vont-ils manquer le meilleur moment des festivités liées à cette fête irlandaise ? Parallèlement, le premier rendez-vous d'Andy et Erin ne peut pas avoir lieu. En effet, leur rencontre doit être reportée car Erin est trop malade pour sortir de chez elle...
Tous les commerciaux de chez Dunder Mifflin sont sur les dents. En effet, ils attendent leurs nouvelles fiches clients. Lorsque celles-ci arrivent enfin, Michael décide de donner à ses vendeurs une petite leçon d'humilité. Non sans amusement, il organise une chasse au trésor un peu particulière...
Oscar convainc ses collègues de l'accompagner dans un bar. Jim invite Pam, qui invite une de ses amies, Julie, qu'elle veut présenter à Michael. Ce dernier s'intéresse beaucoup à elle, jusqu'à ce qu'il apprenne qu'elle n'a été invitée que pour lui être présentée...
Michael met Andy dans l'embarras le jour de la fête des secrétaires en annonçant à Erin qu'Andy est fiancé à Angela. Kevin se fâche quand il voit la vidéo d'Oscar dans laquelle il le compare à un monstre...
Le personnel ne sait que penser de la relation de Donna et Michael et se demande si la jeune femme s'intéresse vraiment à lui ou si elle le fréquente pas intérêt. De son côté, Michael, convaincu que Donna a une aventure, demande à Dwight de mener son enquête. Pam découvre bientôt que les soupçons de Michael sont malheureusement justifiés. Dwight conseille à Kelly de s'inscrire à un programme du Sabre qui s'intitule «Imprimer dans toutes les couleurs» et qui a pour objet de proposer des formations à des personnes issues des minorités. Quant à Darryl, il n'a toujours pas digéré un vieil incident et veut prendre sa revanche sur Andy...
Donna assure à Michael qu'elle est réellement amoureuse de lui et qu'il doit avoir confiance en elle. Michael continue donc de voir Donna alors qu'il a appris que cette dernière était mariée. Curieuse, Donna veut savoir comment il a réussi à avoir une telle information et Michael avoue que Pam a fouillé sur la page Facebook de la jeune femme et qu'elle lui a montré des photos. Pendant ce temps, Andy aurait besoin d'aide au bureau mais ne trouve personne. De leur côté, Jim et Pam luttent pour ne pas s'endormir et continuer à travailler...
Michael est étonnamment joyeux après avoir appris que Donna le trompait. Dwight et Angela font examiner leur contrat d'élevage d'enfants par un expert. Jim et Pam ont du mal à rester éveillés aux heures de travail...
Jo n'a pas beaucoup apprécié qu'un des employés de Scranton ait révélé à la presse que les imprimantes Sabre prennaient feu. Histoire de leur montrer de quel bois il se chauffe, Jo décide de rendre une petite visite de courtoisie aux salariés de Scranton. Mais, de son côté, Michael choisit de couvrir ses employés coûte que coûte et garde le silence. Pendant ce temps, Dwight se rêve en propriétaire...
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