Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Michael est convié à une réunion à New-York, en présence du PDG de Dunder Mufflin, au cours de laquelle il doit être félicité pour les résultats financiers de la branche de Scranton. Durant son absence, Jim constate que personne au bureau ne le considère comme un réel patron.