Max est en enfant qui croit toujours au Père-Noël. Mais à l'approche des fêtes, ses parents se querellent constamment, ce qui enlève un peu de magie au moment. Lorsque la soeur de Sarah débarque avec son mari et ses trois enfants, les choses se compliquent davantage. En effet, Max devient la risée de ses cousins parce qu'il a encore ses croyances d'enfant. Frustré, il décide de tourner le dos définitivement à ces festivités. Mais ce faisant, il déclenchera la colère de l'entité maléfique Krampus dont le rôle est de punir quiconque ne croit plus en la magie de Noël.
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