Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Andy quitte Dunder Mifflin pour poursuivre son aventure artistique. Dwight reçoit sa ceinture noire de karaté. Il est nommé directeur de l'agence. Jim, dont les liens avec Pam se resserrent, est nommé assistant du directeur.