Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Après avoir fessé un stagiaire, Michael est contraint de passer six heures en thérapie avec Toby. Dwight est vexé car il s'est vu refuser l'entrée d'un magasin. Bien que Pam doute de ses compétences, elle obtient une promotion...