Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
En déplacement avec Michael, Jim est appelé en urgence et abandonne son chef dans les toilettes d'une station-service. Erin, Dwight et Holly se lancent à sa recherche. Pendant ce temps, Pam organise un concours de sous-titrages qui emballe tout le monde, sauf Gabe...