Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Un gros contrat sur le point d'être signé pourrait sauver tous les emplois de Dunder Mifflin. Jan Levinson-Gould met en garde Michael contre d'éventuels débordements lors de la réunion avec un futur client potentiel. Si le manager régional se veut rassurant, son naturel reprend très vite le dessus et met en péril la transaction. Durant son absence, Pam découvre un scénario écrit par son patron et décide de le partager avec le reste des employés. En lisant un passage, Dwight a une mauvaise surprise.
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