Cette comédie populaire décortique les mœurs des employés de l'entreprise de vente de papier Dunder Mifflin, avec en tête leur patron mégalo Michael Scott.
Un consultant arrive pour parler au personnel de la tolérance et de la diversité en entreprise, mais Michael insiste sur la transmission de ses propres connaissances. Pendant ce temps, Jim a du mal à garder la main sur la prolongation d'un contrat lucratif.