À Las Vegas, un groupe d'experts scientifiques de la police recueille des indices sur les scènes de crime pour résoudre des enquêtes complexes. Un temps conduite par Gil Grissom, un entomologiste qui garde toujours son sang-froid, l'équipe enchaîne les affaires délicates : meurtres sanglants, viols, disparitions, leur taux d'efficacité est impressionnant. D.B. Russell, qui prend la suite des opérations après le départ de Gil Grissom et l'intérim de Raymond Langston, tente de maintenir la réputation d'excellence du service.
Une inconnue a été retrouvée morte dans un caddie, près d'un passage souterrain. Les experts cherchent tout d'abord à déterminer son identité mais la tâche s'avère particulièrement délicate. En effet, le visage de la victime est totalement méconnaissable. Le meurtrier s'est visiblement acharné à la défigurer.
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